Rückgaben & Umtausch

Wir bieten unseren Rücksendeservice zum Selbstkostenpreis an, aber bei Lems sind wir gegenüber unseren Kunden immer ehrlich: Auch wenn der Versand mit uns günstig ist, kann es länger dauern als mit einem lokalen Versanddienstleister in Ihrem Land. Wenn Sie möchten, dass Ihre Gutschrift schneller erfolgt, können Sie Ihre Bestellung gern mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKSENDUNG:

  • Der/die Artikel darf/dürfen nicht draußen getragen, verschmutzt, verändert, gewaschen oder beschädigt worden sein und muss/müssen daher wie neu sein.
  • Der/die Artikel darf/dürfen zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als FINAL SALE gekennzeichnet gewesen sein
  • Der/die Artikel muss/müssen auf unserer offiziellen Website - lemsshoes.eu - gekauft worden sein (wenn anderswo gekauft, wenden Sie sich bitte für Rücksendeinformationen an den jeweiligen Shop)
  • Bitte die Schuhe in den Original-Schuhkarton legen UND sorgfältig in einen Plastikbeutel verpacken oder in einen größeren Karton geben; kleben Sie kein Etikett direkt auf den Schuhkarton.

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*EUROPÄISCHE RÜCKSENDUNGEN: HIER KLICKEN

Lems akzeptiert Rücksendungen für Schuhe, die sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden. Wir bitten Sie, diese beim Anprobieren drinnen auf einem Teppichboden anzuprobieren. Schuhe mit Gebrauchsspuren von außen oder mit Veränderungen nehmen wir nicht zurück.

Die Rücksendefrist für europäische Bestellungen beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.

Wir bieten unseren Kunden Rücksendeetiketten zum Selbstkostenpreis an. Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte das Formular aus (Hier klicken). Alle europäischen Rücksendungen werden als Erstattungen bearbeitet. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Lems haftet nicht für verlorene Rücksendungen, die außerhalb unseres Rücksendesystems verschickt werden.

Alle Rücksendungen müssen an unser EU-Lager zurückgeschickt werden (Adresse unten). Eine Rücksendung an lokale Stores ist nicht möglich.

Bei Fragen oder Anliegen senden Sie bitte eine E-Mail an info@lemsshoes.eu.


PakkecenterNORD
C/O Alun.dk
Bredgade 208E
9700 Brønderslev
Dänemark

Preisliste für Rücksendeetiketten:
Dänemark - 39 DKK / (EUR 6)
Schweden - 49 DKK / (EUR 7)
Deutschland - 79 DKK / (EUR 10)
Niederlande - 79 DKK / (EUR 11)
Frankreich - 99 DKK / (EUR 13)
Belgien - 99 DKK / (EUR 13)
Finnland - 89 DKK / (EUR 12)
Spanien - 99 DKK / (EUR 13)
Italien - 99 DKK / (EUR 13)
Polen - 69 DKK / (EUR 10)
Österreich - 89 DKK / (EUR 12)
Tschechische Republik - 79 DKK / (EUR 11)
Ungarn - 69 DKK / (EUR 10)
Bulgarien - 99 DKK / (EUR 13)
Estland - 79 DKK / (EUR 11)
Griechenland - 109 DKK / (EUR 15)
Kroatien - 89 DKK / (EUR 12)
Litauen - 79 DKK / (EUR 11)
Luxemburg - 79 DKK / (EUR 11)
Lettland - 79 DKK / (EUR 11)
Portugal - 119 DKK / (EUR 16)
Slowenien - 79 DKK / (EUR 11)
Slowakei - 89 DKK / (EUR 12)
Rumänien - 79 DKK / (EUR 11)
Zypern - 199 DKK / (EUR 27)
Irland - 109 DKK / (EUR 15)